Чат-бот доступен на сайте

Кликните на иконку в правом нижнем углу экрана.

Современный бизнес теряет клиентов из-за медленной и непостоянной поддержки. Компании сталкиваются с тремя основными проблемами:

• недоступность службы поддержки для клиентов ночью, в выходные и праздники, что приводит к потере продаж и снижению лояльности
• найм, обучение и удержание квалифицированных специалистов требует существенных инвестиций, особенно для обеспечения круглосуточного сервиса
• время ожидания ответа может достигать нескольких минут или часов, что в современном мире неприемлемо для клиентов и ведет к потере конверсии

Опыт таких компаний, как HDFC Bank показывает, что внедрение решений на основе ИИ значительно улучшает удовлетворенность клиентов, при одновременном снижении операционных затрат.

Мы разработали ИИ чат-бота клиентской поддержки:

• виджет связывает сайт напрямую с Telegram, позволяя мгновенно отвечать клиентам
• ИИ чат-бот берет на себя коммуникацию в нерабочее время, обеспечивая непрерывную поддержку
• возможность чат-бота понимать большинство языков устраняет барьеры при работе с иностранными клиентами
• поддерживает текстовый и голосовой ввод
• простая и быстрая интеграция, возможность изменять стиль под брендбук компании

• время ответа клиентам сократилось до 30 секунд против нескольких минут при традиционной поддержке
• затраты на чат-бота в 20 раз ниже по сравнению с сотрудником службы поддержки
• обеспечена постоянноя поддержка клиентов в ночное время, выходные и праздники
• повышена эффективность работы существующего персонала благодаря автоматизации рутинных запросов
• улучшен клиентский опыт за счет мгновенной доступности поддержки в любое время суток